Basefarm

Bakgrund

Basefarm är en europeisk driftleverantör med specialistkompetens inom affärskritiska tjänster. Företaget tillhandahåller strategisk rådgivning, arkitektur, implementation, förvaltning och drift av lösningar på flera olika molnplattformar. Idag består Basefarm av cirka 760 ingenjörer och rådgivare i Sverige, Norge, Nederländerna, Tyskland och Österrike.

I februari 2021 stod Sverigekontoret inför en flytt till en ny, större lokal och i samband med detta fick de anledning att se över sina leverantörer. En av Happy Boss säljare hade hört av sig sedan en tid tillbaka och Basefarm valde att tacka ja till ett erbjudande om kontorsstädning.

– Vår IT-chef kände till säljaren sedan innan och rekommenderade att vi skulle ta ett samtal. När vi sedan såg över priserna insåg vi att det skulle bli billigare för oss att köpa kontorsstädning genom Happy Boss. Dessutom skulle faktureringen bli smidigare, berättar Sofia Zingmark, Office & HR coordinator.

Valda kontorslösningar

Basefarm, som själva tilldelar sina kunder en kontaktperson med övergripande ansvar, gillade att Happy Boss arbetade på samma sätt.

– Vi blev nöjda med kontorsstädningen och uppskattade att det var en och samma städerska som ansvarade för vår lokal. Även på Happy Boss har vi haft en ansvarig kontaktperson som vi vet att vi alltid kan vända oss till.

Happy Boss vann Basefarms förtroende och med tiden adderades fler tjänster. Det som började med kontorsstädning ledde vidare till en helhetslösning inom facility management med städ, entrémattor, kaffemaskin, vattenautomat och matkyl.

– När avtalet med vår tidigare kaffeleverantör gick ut så besökte vi Happy Boss. Det ska sägas att vi var nöjda med våra tidigare leverantörer för såväl städning som kaffe men vi fastnade för Happy Boss upplägg, de lät oss testa kontorslösningarna innan vi bestämde oss. Från början hade vi inga tankar på att införskaffa en matkyl men eftersom det nya kontoret ligger en bit bort från matvaruaffärer så kändes det som ett fint erbjudande för våra medarbetare.

Resultat av samarbetet

Helhetslösningen gjorde att Basefarm kunde spara in kostnader på facility management. Förutom priserna lyfter Sofia kundservicen som en av de främsta fördelarna med att ha Happy Boss som leverantör.
– Det gick fort att komma igång och vi har alltid fått snabb återkoppling. Vi vet att vi kan ge feedback om vi skulle vara missnöjda och att Happy Boss löser allting så gott det går, förklarar Sofia och avslutar:

– Vi blev positivt överraskade på alla fronter, både vad gäller leverans och kundkontakt. De har fortsatt värna om oss även efter att vi blev deras kund genom att exempelvis bjuda oss på julbord och bio vilket varit uppskattat.

Nu väntar ett fortsatt samarbete och Basefarm ser fram emot att inleda 2022 med en ny kaffemaskin. Gott kaffe fyller trots allt en viktig funktion för att skapa trivsel på arbetsplatsen!