Norrsken Foundation - Happy Boss

Norrsken Foundation

Så har Happy Boss hjälpt Norrsken Foundation effektivisera och förbättra sina processer gällande kontoret

Button

Norrskens kontorsbyggnad

Bakgrund

Norrsken Foundation är en stiftelse grundad 2016 av Niklas Adalberth, en av grundarna till Klarna. Norrskens verksamhet syftar till att stötta företag och organisationer som bedöms kunna ha positiv inverkan på samhället genom att arbeta med olika typer av samhällsutmaningar – till exempel fattigdom, mental ohälsa eller klimatförändringar. Norrsken Foundation har två inriktningar: en fond som investerar i företag samt kontorshotellet Norrsken House där entreprenörer från olika startups arbetar.

Utmaningen

Norrsken har expanderat kraftigt de senaste åren och nyligen öppnade man ett kontor i Rwandas huvudstad Kigali. Norrsken Kigali antas bli hela östafrikas största hub för innovation och företagande, men även i Sverige har det hänt mycket. Med fler företag, entreprenörer och startups aktiva i Sverige har kraven på att ha välfungerande och moderna kontorslösningar ökat. Via en rekommendation kom Happy Boss på tal som en partner redo att ta sig an de många utmaningar som att driva en modern innovationshub innebär.

“Happy Boss har verkligen varit en “perfect fit” för oss”

Lösningen

Happy Boss uppdrag har med tiden utvidgats och blivit än mer omfattande. Det som börjat med en kaffemaskin har utvecklats till städtjänster och skrivare till att idag innebära en fullskalig helhetslösning där inga utmaningar är för stora, komplexa eller krävande. Tidigare löste man en utmaning och tjänst i taget, snarare än att vara proaktiva.

När det kommer till att förbättra processer har Happy Boss rationaliserat hur ofta Norrsken behöver vissa typer av städningar som ska utföras samt skapat en plan och process för när och hur ofta vissa tjänster kommer att utföras - snarare än att göra allt på en “adhoc-basis”.

Att ha en kontaktperson, som dessutom är fullt införstådd med din verksamhet och ditt kontor, är också en USP som Thom lyfter.

Idag har Norrsken tjänster som städning inklusive Handyman+, rengöring av fönster, tak, ångrengöring och rengöring av möbler för att nämna några.

“Oavsett vilka utmaningar vi ställs inför kan vi vara 100 % trygga med att Happy Boss hittar en lösning”

Resultatet

Enligt Thom fokuserar Norrsken mycket på effektivitet, varför det är viktigt att deras facility management-lösningar också är effektiva. Happy Boss har inte bara varit behjälpliga med de faktiska tjänster som Norrsken behövt, utan har också hjälpt Thom och resten av gänget att effektivisera och förbättra processer som rör kontoret.

Ekonomiavdelningen har numer endast en kontaktpunkt, och således bara en faktura att ta hänsyn till. Tidigare hade man en faktura per leverantör vilket var både mer omständligt och dyrare på sista raden. Dessutom har Happy Boss så pass bra koll på Norrskens faktiska kontor och kontorsytor att man kan vara proaktiv inför de utmaningar och lösningar som krävs framgent. Thom menar också att de via samarbetet med Happy Boss fått en mer personlig kontakt, han framhäver styrkorna i att frångå den mer klassiska “köpare-säljare-relationen” till något som är mer personligt och vänskapligt.

Framåt ser Thom att samarbetet kommer att utöka i takt med att Norrsken expanderar sina kontorsytor, för att på detta sätt kunna fortsätta vara effektiva och hålla en låg månadskostnad.

“Oavsett vilka utmaningar vi ställs inför kan vi vara 100 % trygga med att Happy Boss hittar en lösning”

Thom, Norrsken Foundation

Relaterade kundcase

Type Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse porttitor viverra lectus et dapibus.

SIWI logotyp
“Happy Boss har alltid gett oss de bästa lösningarna, till de absolut bästa priserna. Så fort vi behöver hjälp vet jag att Happy Boss är snabba och proaktiva i att hjälpa oss med den bästa lösningen”

Marko Antonic

IT-koordinator, SIWI

Fisk Idag logotyp
”Jag ser deras service och support som den främsta styrkan och rekommenderar även små till medelstora företag att arbeta med Happy Boss”

Emmy Bonnevier

VD, Fisk Idag

“Happy Boss lever upp till sitt namn – jag är glad att vi blev deras kund” Läs mer om det lyckade samarbetet mellan PopHouse Sweden AB och Happy Boss!

Viktor Fredell

Chief Information Officer, PopHouse Sweden AB

“Sedan vi inledde samarbetet med Happy Boss har fakturaflödet minskat avsevärt och det är lättare att ha översikt över företagets utgifter. Det är smidigt och enkelt!”

Jonas Westerbotn

VD, Torvalla Bil

"Jag var trött på säljare som ringer och inte lyssnar men när Åsa ringde så var det annorlunda, hon lyssnade på mig och vad vi har för behov."

Linda Lönnerstam

Kontorsansvarig Volati

“Vi valde Happy Boss för att de har allt i ett. Mitt arbete har underlättats rejält, jag har en bättre överblick av våra inköp och jag kan verkligen lita på att de levererar.”

James Milne

Inköpare, Vanderbilt

"Jag har känt Happy Boss sen dom startade och det är ett härligt gäng med mycket kompetent personal. När det kommer till att välja kaffe i blindo var de helt outstanding."

Lena Karvouni

Vasabyrån

“Allt gick fantastiskt smidigt när vi bytte till Happy Boss. Jag vill verkligen rekommendera Happy Boss för deras bemötande, snabba service och att dom håller vad de lovar.”

Sanka Weerarathna

Administrativ chef, Utbildningsförvaltningen Elinsborgsskolan

”Snabb, personlig service och enkel kommunikation”

/Hermes Medical Solutions

"Vi valde att anlita Happy Boss när vi skulle flytta och de var väldigt serviceminded. Alla konferensrum skulle byggas om, och det klarade Happy Boss med bravur."

Anders

DNV

"Happy Boss hjälper oss alltid och kommer med smarta lösningar, vi får alltid bra återkoppling och snabb leverans."

Russell Reynolds

"Happy Boss ger alltid personlig och snabb service, och vi har en bra relation. De hittar flexibla lösningar och ser till vårt bästa, vi kan lita på att Happy Boss ställer upp!"

Zurich

”Vi är tacksamma för den fantastiska hjälp våra deltagare i Skräpplockardagarna – barnens stora kampanj mot nedskräpning fått via Happy Boss kundservice”

Jane Falkstranden Projektadministratör

Håll Sverige Rent

“Vad vi än behöver hjälp med, är det bara att ringa vår kontaktperson så löser de resten. Jag kan verkligen ge Happy Boss mina allra bästa rekommendationer.”

Camilla Berg

Skolintendent, Grantomta Montessoriskola

”Happy Boss ger en högklassig service genom en trevlig och hjälpsam personal. Vi är mycket nöjda med all den service vi får via dem.”

/Mäklarsamfundet

“Happy Boss har sänkt våra kostnader samt förbättrat kvalitén i vår verksamhet. De uppfyller våra miljökrav och servicen är väldigt snabb. Vi är väldigt nöjda kunder!”

Calin Imbuzean

IT- och servicechef, Studiefrämjandet

”Vi valde Happy Boss som vår leverantör när det kommer till städ, returhantering, kaffe och vattenlösning, skrivare, entrémattor, frukt och kontorsmaterial...

/Paynova

”Vi har ett brett samarbete med Happy Boss och är supernöjda. Happy Boss är lyhörda, trevliga, ger alltid snabb återkoppling och kommer alltid med effektiva och snabba lösningar när vi behöver hjälp. Vi kan verkligen rekommendera Happy Boss!"

/Makita

“Vi uppskattar den uppmärksamhet vi får, trots att vi är ett relativt litet bolag. Jag kan verkligen rekommendera Happy Boss för deras trevliga bemötande och snabba service.”

Jonas Rasmussen

VD, Toleka

"Vi sökte en person till tjänsten Sales Engineer i Stockholm. Vi kontaktade Happy Boss som snabbt kom igång med en profilering och synkade våra förväntningar med hela projekten. Vi satte en tydlig tidsplan..."

Luis Soler

Head of sales, Sverige