Kontaktcenter

Rapporter för tydlig överblick

För att ni ska kunna förbättra era processer får ni tillgång till statistik och rapporter i realtid. Datan hjälper er att analysera kundbeteenden och kommunikationsmönster med handläggare. 

Flexibel tjänst för optimerade resurser

Kontaktcentret utgör ett bra stöd för såväl stora som små organisationer och passar oavsett vilken operatör, växeltjänst eller plattform som används. Det går även bra att använda lösningen internt för att exempelvis koppla medarbetare till rätt typ av support på ett effektivt sätt. Vi skräddarsyr en lösning för er och anpassar den i takt med att behoven förändras – så att ni smidigt kan koppla på eller ta bort funktioner och alltid kan vara trygga med att endast betala för det ni behöver.